Мы отправим вам электронное письмо с полной информацией, как только ваше бронирование на AirportAssist.com будет подтверждено. Пожалуйста, внимательно проверьте все детали в этом письме и немедленно сообщите нам, если что-то не так. Пожалуйста, убедитесь, что вы или ваш клиент/родственник получаете всю необходимую информацию об услугах, чтобы обеспечить беспрепятственную помощь в аэропорту от AirportAssist.com. Электронное письмо с подтверждением будет содержать код запроса на обслуживание AirportAssist.com. Пожалуйста, указывайте это во всей переписке с нами о вашем бронировании. также получит электронное письмо с подтверждением оплаты. Если нет, проверьте спам или нежелательную почту или напишите нам по адресу service@AirportAssist.com.

Плата за отмену будет следующей: В течение 48 часов запланированного времени обслуживания: 100,00% от общей стоимости бронирования. Более 48 часов запланированного времени обслуживания: 15,00 долларов США или 10,00 % от общей стоимости бронирования. цена в зависимости от того, что выше

Пожалуйста, напишите нам по адресу service@AirportAssist.com, чтобы внести изменения в заказы на услуги AirportAssist.com.

Плата за внесение изменений будет следующей: В течение 24 часов запланированного времени обслуживания: 100,00% от общей стоимости бронирования В течение 48 часов запланированного времени обслуживания: 50% от общей стоимости бронирования Более 48 часов запланированного времени обслуживания: 15,00 долларов США или 10,00% от общей стоимости бронирования, в зависимости от того, какая сумма выше

Да, вы можете включить детей и должны учитывать их в общем количестве пассажиров. Плата за младенцев в возрасте до 2 лет не применяется, и они не учитываются при подсчете пассажиров. Обратите внимание, что могут быть изменены в соответствии с положениями и условиями местного аэропорта. Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу service@AirportAssist.com для получения подробной информации. ​​

​​ Вы можете забронировать через наш основной веб-сайт https:\AirprotAssist.com или любой из наших 1126 веб-сайтов аэропортов или отправить запрос по электронной почте на адрес service@AirportAssist.com желательно за 48 часов до вылета. Если вам нужно сделать бронирование в короткие сроки (менее чем за 48 часов), свяжитесь с нами по электронной почте, указанной выше, чтобы мы могли проверить наличие мест у наших местных представителей. подтвердите цену и завершите бронирование.

​​ Если вы хотите забронировать услугу AirportAssist.com в течение 48 часов до вылета, напишите нам по адресу service@AirportAssist.com, чтобы мы могли проверить доступность у наших местных представителей. Наши 24 / 7 / 365 Диспетчерская служба AirportAssist.com свяжется с вами, чтобы подтвердить, можем ли мы предоставить услугу.Все бронирования, сделанные в течение 48 часов до времени полета, облагаются 50% надбавкой или дополнительными сборами в соответствии с требованиями аэропорта .

Для прибывающих пассажиров: наш представитель будет ждать с табличкой с именем в конце аэромоста, где это разрешено службой безопасности аэропорта, или внутри терминала на ближайшая возможная точка. Для вылетающих пассажиров: место встречи будет организовано у входа в здание аэровокзала или рядом с ним. Если вы организовали наземный транспорт, сообщите нам об этом. Это может помочь в обеспечении беспрепятственного переключения между поставщиками услуг.

Наш местный представитель AirportAssist.com будет ждать с вашим клиентом и помогать до нового запланированного времени отправления/прибытия. представителя при наличии и оплате дополнительного сбора.

Нет абсолютно никакой необходимости давать чаевые нашему местному консьержу или представителю. Если вы или ваш клиент/родственник считаете, что им оказана выдающаяся услуга, и хотите вознаградить представителя, то они могут сделайте это, но вы не ожидаете, что вы будете давать чаевые отдельно.

Да, пассажир должен иметь при себе распечатанную копию подтверждения бронирования AirporAssist.com, отправленного вам AirportAssist.com. Также, пожалуйста, сохраните номер мобильного телефона нашего местного консьержа или представителя, который будет отправлен Вам не менее чем за 24 часа до начала оказания услуги.

Наш местный консьерж или представитель будет иметь табличку с именем пассажира/участника.

Наши местные представители AirportAssist.com Meet & Greet не застрахованы для перевозки багажа. В аэропортах установлено, что пассажиры должны всегда держать свою ручную кладь при себе и под своим контролем. Однако, при необходимости, наши местные представитель будет рад организовать услуги носильщика для вас или вашего клиента / родственников, за которые может потребоваться оплата на месте.Пожалуйста, ознакомьтесь с сервисными примечаниями при бронировании, чтобы понять, что включено в отношении носильщиков.Мы можем организовать услуги носильщиков за дополнительную плату.

В соответствии с действующим законодательством доступ в контролируемую зону строго ограничен, особенно для пассажиров международных рейсов в Соединенных Штатах Америки. Поэтому служба AirportAssist.com вместе со всеми другими поставщиками услуг не может обеспечить встречу & Встреча для международных прибывающих или транзитных пассажиров у выхода на посадку. Наши службы по прибытию и транзиту будут встречать пассажиров после таможенного контроля. Обратите внимание, что на внутренние поездки в США эти ограничения не распространяются. Мы встретим клиентов у выхода на посадку для внутренних и транзитные услуги. Кроме того, Агентство таможенного и пограничного контроля США не всегда предоставляет услуги в стиле «льготного ускоренного режима» для паспортного контроля и проверки безопасности TSA. Мы постараемся направить наших клиентов через такие ускоренные полосы обслуживания, где это возможно, но не можем гарантировать обслуживание.

Если вы заказали услугу отправления и пассажир опаздывает в аэропорт, сообщите об этом местному представителю AirportAssist.com или консьержу по номеру, который мы предоставили. Пожалуйста, обратите внимание, что ни ни мы, ни наши представители не берем на себя никакой ответственности за последствия пропущенных рейсов. Вы несете ответственность за своевременное бронирование у нас, чтобы ваш клиент мог успеть на рейс, с учетом всех возможностей.